Nálunk a bizalom és az átláthatóság a legfontosabb. Szeretnénk, ha 100%-ig biztos lennél a döntésedben, amikor ránk bízod a weboldalad gondozását. Éppen ezért hoztuk létre a 30 Napos „Fair Play” Garanciánkat, amely minden előfizetéses csomagunkra érvényes.
A Szolgáltatás Jellege
Mivel mi egy digitális, előfizetéses szolgáltatást nyújtunk, fizikai termékek visszaküldésére nincs lehetőség. A szabályzatunk a szolgáltatás díjának visszatérítésére vonatkozik, az Általános Szerződési Feltételeink (ÁSZF) 5. pontjában foglaltak szerint.
30 Napos „Fair Play” Garancia
Minden új ügyfelünk számára az első szerződéskötéstől számított 30 naptári napon belül teljes pénzvisszafizetési garanciát biztosítunk. Ha ezen időszak alatt bármilyen okból úgy érzed, hogy nem vagy elégedett a szolgáltatásunkkal, a kommunikációnkkal vagy az elért eredményekkel, kérdés nélkül visszatérítjük az első havi díj teljes összegét.
A garancia célja, hogy kockázat nélkül próbálhass ki minket és győződhess meg a profizmusunkról.
A Visszatérítés Igénylésének Folyamata
Ha élni szeretnél a 30 Napos „Fair Play” Garanciával, a folyamat a következő:
- Jelezd a szándékodat: Kérjük, írj egy e-mailt a info [kukac] webpajzs.hu címre a szerződéskötéstől számított 30 napon belül. Az e-mail tárgya legyen „Visszatérítés kérése”, és add meg a nevedet, valamint a weboldalad címét.
- A „Fair Play” elv érvényesítése: A garancia a kölcsönös korrektségen alapul. A visszatérítési folyamat részeként a weboldaladat visszaállítjuk arra a legelső, érintetlen állapotra, amilyenben átvettük tőled. Ehhez szükségünk lesz az eredeti tárhelyedhez való hozzáférésre, ezért kérjük, gondoskodj róla, hogy az a folyamat lezárultáig elérhető maradjon. Minden általunk végzett fejlesztést, sebességoptimalizálást és beállítást visszaállítunk. Így te visszakapod a pénzed, mi pedig a befektetett munkánkat. FIGYELEM! visszaállítani az eredeti állapotot csak abban az esetben tudjuk, ha a korábbi tárhelyed még aktív és a szükséges hozzáféréseket megkapjuk. Amennyiben ezen feltételek nem teljesülnek, abban az esetben nem tudjuk biztosítani a Garanciát!
- Visszatérítés: A visszaállítás sikeres befejezését követően, maximum 10 napon belül visszatérítjük az első havi díj teljes összegét arra a bankkártyára, vagy – éves előfizetés esetén – arra a számlaszámra, amelyről a fizetés történt.
Visszatérítés a Garanciális Időszakon Túl
A 30 napos garanciális időszak lejárta után a már kifizetett havi vagy éves szolgáltatási díjakra visszatérítést nem áll módunkban biztosítani. Természetesen, az előfizetésedet bármikor, indoklás nélkül lemondhatod az ÁSZF-ben foglaltak szerint, így a következő esedékes díj már nem kerül levonásra.
Kapcsolat
Ha bármilyen kérdésed van a visszatérítési szabályzatunkkal kapcsolatban, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az info [kukac] webpajzs.hu címen.